CONDICIONES DE COMPRA.
En el momento de realizar la compra el cliente puede optar por los diferentes métodos de pago que se facilitan desde ésta página web de manera segura y gratuita, pero en ningún caso La3 Ponferrada reservará décimos que no estén pagados por adelantado.
Tanto el ingreso efectuado y confirmado mediante transferencia bancaria como el pago con tarjeta de crédito o débito suponen la confirmación del pedido.
La3 Ponferrada no realiza envíos internacionales por lo que en consecuencia no vende fuera del territorio Español.
ENVIO.
La3 Ponferrada realizará el envío un vez que la cuantía del pedido (valor de los décimos y envío) está reflejado en nuestras cuentas como efectivo. En ningún caso se realizarán envíos o reservas de depósitos antes de confirmar que el pago ha sido correcto.
ENVIO POR MENSAJERIA: El coste por envío de los décimos correrá a cargo del comprador y será por transporte urgente para garantizar su seguridad. Una vez confirmado el pedido y preparado el mismo, la entrega se efectuará en las próximas 24/48 horas. La empresa encargada será la designada en cada momento por ésta empresa. Por cuestiones obvias de seguridad no se envían pedidos los fines de semana (viernes - sábado - domingo), a fin de evitar retener lotería en los almacenes de las empresas de transporte. Es por tanto que se informa para aquellos pedidos cuyo pago sea efectivo un viernes, se preparará y enviara el lunes siguiente siempre que no coincida en día festivo, que pasaría al siguiente día hábil. En ningún caso La3 Ponferrada se hará cargo de los posibles problemas que puedan surgir en el envío, siendo responsabilidad de el cliente, quien ha asumido el coste del mismo. El último día que se realizan envíos de pedidos de lotería de Navidad es el 16 de Diciembre, por lo que las transferencias de pedidos pendientes, tienen que aparecer confirmadas en cuenta en esta fecha antes de las 12 de la mañana. Además y de manera puntual, los días 17, 18, 19, 20, 21 y 22 de Diciembre, no se realizan envío de Lotería Nacional de ningún sorteo, por lo que los pedidos realizados con anterioridad verán retrasado su envío hasta el siguiente día hábil.
RESERVA PARA RETIRAR EN VENTANILLA: Si usted selecciona la opción de "Reserva para retirar en ventanilla", una vez efectuado el pago no se cargarán gastos de transporte y el pedido quedará reservado en la administración hasta su retirada, siempre antes a la celebración del sorteo, y establecida como fecha máxima el 19 de Diciembre de 2024. Para la retirada del pedido será necesario que lo haga la persona que ha realizado la compra. En caso de no ser posible, deberá autorizar debidamente a la persona que delegue para retirar su pedido. La3 Ponferrada se reserva el derecho de no entregar la Lotería en reserva si no confirma de manera veraz que la persona que solicita el pedido web, es el titular de la compra o la persona debidamente autorizada a tal efecto.
DEPÓSITO: Si usted selecciona la opción de depósito, su pedido quedará custodiado en nuestro establecimiento. Una vez verificado el pago y confirmada la reserva le enviaremos un mensaje para dejar constancia de las condiciones en caso de premio. Una vez celebrado el sorteo, en caso de resultar premiado su pedido, nos pondremos en contacto con usted para confirmar el método de pago. Para premios menores de 999 euros, podrá ser reintegrado en su cuenta el premio apareciendo en su saldo personal. Puede con su saldo realizar otras compras o reintegrarlo en su cuenta personal. En caso de premios mayores a 999 euros será condición indispensable que se presente de manera presencial en nuestro establecimiento para la retirada del pedido premiado con el fin de cobrarlo en una entidad colaboradora autorizada. En caso de no poder acudir presencialmente la persona que ha realizado el pedido, tendrá que autorizar mediante poder notarial a otra persona para que retire el premio. Recuerde que un pedido premiado es un premio económico y debemos de asegurar que se entrega a la persona correspondiente. La3 Ponferrada no se hace responsable de un pedido en depósito ni antes del sorteo ni después del mismo sea premiado o no, en caso de robo o expoliación ya que el dueño del mismo es la persona que ha realizado el pedido.
PRECIO DEL ENVIO.
Los precios de envío son los siguientes y en TODOS los casos está INCLUIDO en el precio final el sobrecoste que se establece al envío de Lotería por el territorio Nacional.
Envío Peninsular de entre 1 a 10 décimos : 9 euros.
Envío Peninsular a partir de 11 décimos: 12 euros.
Envío Islas Canarias e Islas Baleares: 15 euros.
Reserva para retirar en ventanilla: 0 euros. (Ver arriba condiciones de la reserva)
Depósito: 0 euros. (Ver arriba condiciones de la reserva)
El método de pago puede realizarse por dos medios.
La3 Ponferrada no se hace cargo de los costes adicionales que su entidad bancaria y/o las condiciones de su tarjeta de crédito o débito puedan añadir de manera adicional como concepto de comisiones.
La3 Ponferrada no se hace responsable del transporte ni de la entrega de la mercancía recayendo la responsabilidad en el usuario que se hace cargo de los gastos de transporte.
NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de La3 Ponferrada al usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.
DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO Y CANCELACION DE PEDIDOS
Debido a la especial naturaleza que supone la Lotería Nacional y de acuerdo a la normativa vigente, el cliente no dispondrá de derecho de desistimiento ni devolución, para pedidos ya pagados y/o enviados por lo que no podrá anular, rechazar, ni modificar el pedido solicitado.
Únicamente se contempla la devolución para pedidos tramitados a través de la opción “Depósito” con recogida en Avenida España, nº12, bajo. La devolución del pago se hará mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada por el cliente y tras la confirmación de deseo de devolución mediante correo electrónico con los datos del comprador. Se devolverá el importe correspondiente a la lotería, en ningún caso se devolverá ninguna cantidad correspondiente a los cargos adicionales u otras comisiones generadas por su banco.
No será admitida la devolución, cualquiera que sea el motivo por el que el pedido no llegue en tiempo y forma al destino indicado.
La3 Ponferrada se reserva el derecho de cancelar el pedido si el pago no ha sido confirmado por ésta entidad antes del 16 de Diciembre de 2024, haciendo especial hincapié en los pedidos con método de pago “Transferencia Bancaria” cuyo ingreso y confirmación puede retrasarse varios días dependiendo de la entidad de origen y destino.
La3 Ponferrada se reserva el derecho a cancelar el pedido si entre la realización del mismo y el tiempo transcurrido hasta la confirmación del pago se produjera una rotura de stock que hiciera imposible el envío. En ese caso La 3 Ponferrada se pondría en contacto con el comprador para realizar la devolución del pago.
En caso de robo, expoliación, siniestro o cualquier causa de fuerza mayor ajena a ésta empresa, La3 Ponferrada no se hace responsable de los daños ocasionados y procedería a la cancelación del pedido si éste hubiese sido afectado con la pérdida o defecto de los décimos.